Bài 1: Câu chuyện của tôi JackmaDK (10:24)

 Bài 2: Bán hàng để xây dựng doanh nghiệp (21:30)

 Bài 3 : Bí quyết để bán hàng thành công bằng phương pháp tuyên bố (05:27)

 Bài 2 : 7 tư duy bán hàng xuất chúng :Tư duy 1 (15:17)

 Tư duy thứ 2 (11:00)

 Tư duy thứ 3 (10:22)

 Tư duy số 4 (06:42)

 Tư duy 5 (07:19)

 Tư duy 6 -7 (18:45)

 Bài 3 : Giải mã tất cả các kỹ thuật bán hàng bằng một sơ đồ (09:35)

  Bước 1: Tạo thiện cảm ngay 3s đầu tiên (25:09)

 Bước 2: Đặt câu hỏi tìm hiểu vấn đề khách hàng (16:51)

 Bước 3: Đặt câu hỏi và tư vấn về nguyên nhân khách hàng gặp phải vấn đề (15:51)

 Bước 4: Đặt câu hỏi khơi dậy mong muốn thực sự của khách hàng ngay bây giờ (23:55)

 Chốt thử lần 1 (04:11)

 Bước 5: Đặt câu hỏi để khách hàng tự nói ra khao khát thầm kín của họ, chốt thử lần 2 (19:18)

 Bước 6: Giúp khách hàng trải nghiệm sự thay đổi, sung sướng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ trong tưởng tượng và neo lại cảm xúc (08:02)

 Bước 7: Đặt câu hỏi về những giải pháp mà khách hàng đã sử dụng và tìm ra khoảng trống, điểm chưa hài lòng (10:45)

 Bước 8: Trình bày USP của sản phẩm/dịch vụ của mình có thể giải quyết được điểm chưa hài lòng (07:07)

 Bước 9: Trình bày giá (so sánh với một sản phẩm/dịch vụ tương tự để thấy sự khác biệt về giá tương ứng với chất lượng) (20:49)

 Bước 10: Nghệ thuật biến lời từ chối của khách hàng thành đơn hàng (12:45)

 Bước 11: Tổng kết và chốt đơn hàng. (08:54)

 Bước 12: Theo sát khách hàng cho tới khi tiền được chuyển tới tay mình (04:46)

 Bước 13 : Chăm sóc khách hàng từ trái tim và upsale ngay khi khách hàng nhận hàng (04:45)

  Bước 14 Biến khách hàng thành khách hàng VIP và sau đó chăm sóc trọn đời (04:22)

 Bài 15 : Tổng kết (10:22)

 Bí quyết 1: Làm chủ cuộc chơi của bạn (08:55)

 Bí quyết 2: Bí kíp khen ngợi chết người khách hàng (05:53)

 Bí quyết 3: Chinh phục những khách hàng khó tính (08:14)

 Bước 1: Khơi dậy khao khát cháy bỏng của khách hàng (05:35)

 Bước 2: Đưa ra lời đề nghị khó cưỡng (03:54)

 Bước 3: Giúp họ bán được hàng (02:14)

 Bước 4: Chăm sóc thường xuyên (03:59)

 Lý do 1: Cảm xúc tụt quần và cách xốc lại ngay lập tức (09:32)

 Lý do 2: Nói quá nhiều và cách điều phối nhịp (03:26)

 Lý do 3: Bối cảnh chưa phù hợp với khách hàng (13:05)

 Lý do 4: Chưa tìm hiểu kỹ về sản phẩm (07:11)

 Đòn tâm lý 1: Nghệ thuật kể chuyện thôi miên khách hàng (11:56)

 Đòn tâm lý 2: Nghệ thuật khiến khách hàng cảm thấy sướng khi mua hàng (11:13)

 Đòn tâm lý 3: 3 thứ khiến khách hàng không thể cưỡng nổi (Chân, thiện, Mỹ) (07:44)

 Đòn tâm lý 4: 3 thứ khiến khách hàng không thể từ chối (tham, sân, si) (12:51)

 Đòn tâm lý 5: Nghệ thuật khiến khách hàng tự thích mua mà không cần bán (11:05)

 Đòn tâm lý 6: Quy luật của số ít (09:16)

 Đòn tâm lý 7: Quy luật của giá (08:50)

 Đòn số 8: Quy luật nhất quán (11:36)